mstsc远程桌面凭据不工作：全面解析与解决方案 在信息化办公日益普及的今天，远程桌面连接成为了我们日常工作中不可或缺的一部分

    MSTSC（Microsoft Terminal Services Client），即Windows自带的远程桌面连接工具，因其便捷性和高效性，深受广大用户的喜爱

    然而，在实际使用过程中，我们难免会遇到一些问题，其中最常见的就是“mstsc远程桌面凭据不工作”的报错

    本文将详细解析这一问题，并提供一系列切实可行的解决方案，帮助您轻松应对这一困扰

     一、问题背景与现象 当您尝试使用MSTSC连接到远程计算机时，可能会遇到“您的凭证不工作”关联“内部错误”的报错信息

    这一报错不仅影响了工作效率，还可能让您陷入无法远程访问关键资源的困境

    通常，这一报错信息伴随着无法建立远程桌面连接的情况，使得您无法访问远程计算机上的文件、应用程序或数据

     二、问题原因分析 1.远程计算机未启用远程连接功能： 远程桌面连接功能需要在远程计算机上进行启用，否则MSTSC无法建立连接

    如果远程计算机未勾选“允许远程桌面服务连接到此计算机”的选项，那么任何远程连接请求都将被拒绝

     2.防火墙设置阻止了远程连接： 防火墙是保护计算机免受外部攻击的重要屏障，但有时也会误拦截合法的远程连接请求

    如果防火墙规则配置不当，可能会阻止MSTSC的连接请求，导致无法建立连接

     3.网络连接问题： 网络不稳定或配置不正确也可能导致MSTSC无法建立连接

    如果目标计算机或本地计算机的网络连接存在问题，那么远程连接请求可能会因为网络故障而失败

     4.输入错误的地址或凭据： 在尝试远程连接时，如果输入了错误的地址、用户名或密码，MSTSC将无法建立连接

    凭据错误是远程连接失败最常见的原因之一

     5.Windows服务未开启： Remote Desktop Services服务是Windows操作系统中提供远程桌面连接功能的核心服务

    如果这一服务未处于开启状态，那么MSTSC将无法建立连接

     6.安全层配置问题： 在Windows Server 2019等较新的操作系统中，远程桌面连接可能要求使用特定的安全层

    如果安全层配置不正确，那么远程连接请求可能会被拒绝

     7.第三方安全软件或组策略设置： 有时，第三方安全软件或组策略设置可能会阻止远程连接

    这些软件或设置可能会拦截远程连接请求或阻止特定端口的通信

     三、解决方案 针对上述原因，我们可以采取以下解决方案来解决“mstsc远程桌面凭据不工作”的问题： 1.确保远程计算机启用远程连接功能： 在远程计算机上，打开“系统属性”窗口，然后在“远程”选项卡下确保已勾选“允许远程桌面服务连接到此计算机”的选项

     2.配置防火墙以允许MSTSC连接： 在远程计算机上，打开“Windows Defender防火墙”窗口，然后在“高级设置”选项卡下创建一个新的入站规则，允许MSTSC.exe通过防火墙

    同时，确保本地计算机的防火墙设置不会阻止远程桌面连接

     3.检查网络连接： 确保目标计算机和本地计算机都已连接到网络，并且网络连接稳定

    如果可能，尝试重新启动路由器或调整网络设置以改善网络连接质量

     4.检查地址和凭据： 在MSTSC连接对话框中，确保输入了正确的地址、用户名和密码

    如果不确定凭据是否正确，请联系目标计算机的管理员进行确认

    同时，注意检查是否输入了正确的端口号（默认为3389）

     5.确保Windows服务已开启： 在远程计算机上，打开“服务”窗口，找到Remote Desktop Services服务，并确保其已启动

    如果服务未启动，可以右键点击该服务并选择“启动”

     6.修改远程连接安全层配置： 在Windows Server 2019等较新的操作系统中，可以通过本地组策略编辑器（gpedit.msc）修改远程连接的安全层配置

    具体步骤为：依次打开“本地组策略编辑器”->“计算机配置”->“管理模板”->“Windows组件”->“远程桌面服务”->“远程桌面会话主机”->“安全”->“远程（RDP）连接要求使用指定的安全层”，然后将状态修改为“启用”，并选择适当的安全层

     7.启用TLS v1.1和v1.2： 如果远程计算机使用的是较新的操作系统，而本地计算机使用的是较旧的操作系统（如Windows 7），则可能需要启用TLS v1.1和v1.2以支持更安全的远程连接

    在Windows 7上，可以通过打开Internet Explorer浏览器，然后依次点击“工具”->“Internet选项”->“高级”，并勾选上TLS v1.1和v1.2的选项来实现

     8.检查第三方安全软件或组策略设置： 在防火墙或安全软件中查找与远程连接相关的设置，并确保远程连接端口（如3389端口）未被阻止

    同时，检查是否有任何组策略设置阻止了远程连接

    如果有必要，可以尝试暂时关闭这些软件或调整相关设置进行测试

     9.使用其他具有远程连接权限的账户进行连接测试： 如果可能的话，尝试使用其他具有远程连接权限的账户进行连接测试，以确定是否是账户权限问题导致的连接失败

     10. 使用第三方远程桌面工具： 如果上述方法都无法解决问题，您可以考虑使用第三方远程桌面工具来替代MSTSC

    这些工具通常具有更强大的功能和更好的兼容性，可以帮助您轻松实现远程桌面连接

    例如，向日葵远程控制软件就是一款获得微软认证、界面友好、简单易用、安全放心的第三方远程桌面工具

     四、总结 “mstsc远程桌面凭据不工作”的问题可能由多种原因导致，但只要我们逐一排查并采取相应的解决方案，就能够轻松应对这一困扰

    本文提供了多种切实可行的解决方案，旨在帮助您快速解决远程桌面连接问题，提高工作效率

    同时，我们也建议您定期更新和维护您的计算机系统和软件，以确保其安全性和稳定性