本文将深入探讨远程桌面已关闭的原因及多种恢复方法,帮助您迅速解决这一问题
一、远程桌面已关闭的常见原因 1.Windows防火墙设置:防火墙是系统安全的第一道防线,但错误的配置可能会阻止远程桌面连接
如果防火墙阻止了远程桌面的端口(通常为3389),远程桌面将无法正常工作
2.远程桌面服务未启动:远程桌面服务(Remote Desktop Services)是Windows系统中的一个关键组件,负责处理远程连接请求
如果该服务未启动或被禁用,远程桌面将无法连接
3.账户和密码问题:远程桌面连接需要正确的账户和密码
如果账户被禁用、密码错误或账户被锁定,将无法建立远程连接
4.网络问题:网络不稳定或配置错误也可能导致远程桌面连接失败
这包括路由器配置、网络适配器设置以及ISP提供的网络服务等
5.依赖组件损坏:远程桌面连接依赖于多个系统组件,如mstscax.dll等
如果这些组件损坏或缺失,远程桌面将无法正常工作
6.第三方软件冲突:某些第三方软件,特别是安全软件和杀毒软件,可能会与远程桌面连接发生冲突,导致连接失败
7.远程计算机状态:如果远程计算机处于休眠或锁定状态,或者远程桌面会话被其他用户占用,也会导致连接失败
8.操作系统不兼容:客户端和远程计算机上的操作系统版本不兼容,也可能导致远程桌面连接失败
二、恢复远程桌面的详细步骤 1. 检查和配置防火墙 - 打开Windows Defender防火墙:在搜索框中输入“Windows Defender防火墙”,然后将其打开
- 允许远程桌面通过防火墙:选择“允许应用程序或功能通过Windows Defender防火墙”,单击“更改设置”,找到“远程桌面”,将“专用”和“公用”都勾选上,然后单击“确定”
- 重新启动计算机:完成上述步骤后,重新启动计算机以应用更改
2. 检查和启动远程桌面服务 - 打开服务管理器:按“Windows + R”键,输入“services.msc”,然后按“确定”打开服务窗口
- 找到远程桌面服务:在服务列表中,找到“Remote Desktop Services”服务
- 启动服务:如果服务未启动,右键单击该服务,选择“启动”
- 设置启动类型:确保服务的“启动类型”设置为“手动”或“自动”,以防止服务在未来被禁用
3. 检查账户和密码 - 验证账户和密码:确保您使用的远程桌面账户具有正确的密码,并且该账户没有被锁定或禁用
- 重置密码:如果密码遗忘或错误,请联系远程计算机的管理员重置密码
4. 检查网络连接 - 重新启动网络设备:尝试重新启动路由器或调制解调器,以重置网络连接
- 检查网络设置:确保网络适配器设置正确,并且网络连接稳定
5. 修复依赖组件 - 运行系统文件检查器:以管理员身份打开命令提示符,输入“sfc /scannow”,然后按回车键
系统将扫描并修复受损的系统文件,包括mstscax.dll等
- 重新注册DLL文件:如果mstscax.dll文件损坏,可以从可靠来源下载正确版本的DLL文件,然后以管理员身份打开命令提示符,输入“regsvr32 mstscax.dll”并按下回车键,以注册该DLL文件
6. 解决第三方软件冲突 - 禁用或卸载冲突软件:尝试临时禁用或卸载最近安装的第三方软件,特别是安全软件和杀毒软件,以查看是否解决了问题
- 检查软件兼容性:确保安装的第三方软件与远程桌面连接兼容
7. 检查远程计算机状态 - 确保远程计算机处于活动状态:如果远程计算机处于休眠或锁定状态,请唤醒或解锁计算机
- 检查远程桌面会话:使用命令提示符输入“query user”命令,检查是否有其他用户已连接到远程计算机
8. 更新操作系统 - 检
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