然而,在享受技术红利的同时,如何确保远程交易的真实性、合规性,保护消费者权益,成为了摆在金融机构面前的一道重要课题
远程双录(即远程视频录制与存储)制度的引入,正是对这一挑战的有力回应,它不仅标志着金融服务模式的创新升级,更是构建安全、透明、可信赖金融环境的关键举措
一、远程双录的定义与意义 远程双录,简而言之,是指金融机构在客户非现场办理业务时,通过视频通话技术实现双方同步录音录像的过程
这一制度要求,在远程销售、咨询、签约等关键环节,必须完整记录交易双方的行为与对话内容,确保交易过程的可追溯性、可验证性
其意义深远,主要体现在以下几个方面: 1.增强合规性:远程双录是监管机构对金融机构远程业务合规性的明确要求,有助于防止销售误导、欺诈行为,保障市场公平、公正
2.保护消费者权益:为消费者提供了强有力的证据支持,一旦发生纠纷,可快速查明事实真相,维护消费者权益
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