双方经友好协商,依据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规,达成如下协议: 一、服务内容 1. 日常维护:乙方将定期对甲方指定的服务器进行健康检查、软件更新、安全漏洞扫描及修补、性能优化等常规维护工作,确保服务器稳定运行
2. 故障处理:乙方提供7x24小时故障响应服务,对甲方服务器出现的任何问题进行远程或现场(视情况而定)诊断并尽快解决,确保业务连续性
3. 备份与恢复:乙方负责制定并执行数据备份策略,定期对服务器重要数据进行备份,并在需要时协助甲方进行数据恢复工作,以保障数据安全
4. 安全加固:根据甲方需求及行业安全标准,乙方将对服务器进行安全加固,包括但不限于防火墙配置、入侵检测/防御系统部署、安全策略调整等,提升系统安全防护能力
5. 报告与咨询:乙方将定期向甲方提交服务器维护报告,内容包括但不限于维护概况、发现的问题及解决方案、未来维护建议等,并提供技术咨询服务,解答甲方疑问
二、服务期限 本合同自【起始日期】至【结束日期】有效,服务期限为【具体期限,如一年】
到期前双方可协商续签事宜
三、服务费用与支付方式 1. 服务费用总额为人民币【具体金额】元(大写:【大写金额】),包含上述所有服务内容
2. 支付方式:甲方应在本合同签订后【具体天数】日内支付服务总费用的【预付款比例】%作为预付款;剩余款项根据服务进度或按月/季度/年度支付,具体支付时间及方式由双方另行约定
3. 发票提供:乙方在收到每笔款项后【具体天数】日内向甲方开具相应金额的发票
四、双方权利与义务 1. 甲方权利与义务: - 有权要求乙方按照合同约定提供服务
- 应及时提供必要的配合与协助,如服务器访问权限、密码等
- 按时支付服务费用
2. 乙方权利与义务: - 保证提供的服务符合行业标准及本合同约定
- 保守甲方商业秘密,未经甲方同意,不得泄露给第三方
- 在服务过程中发现的问题应及时向甲方报告,并提出解决方案
五、违约责任 1. 任何一方违反本合同约定,应赔偿守约方因此遭受的损失
2. 若甲方未按时支付服务费用,乙方有权暂停提供服务直至款项结清,且不承担因此造成的任何损失
六、争议解决 双方因执行本合同发生争议,应首先通过友好协商解决;协商不成时,可提交至【具体仲裁机构】按照其仲裁规则进行仲裁,或向【甲方/乙方所在地】人民法院提起诉讼
七、其他 1. 本合同未尽事宜,双方可签订补充协议,补充协议与本合同具有同等法律效力
2. 本合同一式两份,甲乙双方各执一份,自双方签字盖章之日起生效
甲方(盖章):_________ 乙方(盖章):_________ 法定代表人/授权代表(签字):____ 法定代表人/授权代表(签字):____ 日期:____年__月__日 日期:____年__月__日 请注意,以上内容为示例性质,具体条款应根据实际情况调整,并建议在正式签订前由法律专业人士审核
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