然而,在使用远程桌面连接时,用户可能会遇到身份验证错误,提示“要求的函数不受支持”的问题,这不仅影响了工作效率,也给IT支持人员带来了挑战
本文旨在深入分析这一错误产生的原因,并提供专业的解决方案
一、错误原因分析 “要求的函数不受支持”这一错误提示,通常是由于客户端和服务器端在CredSSP(Credential Security Support Provider)协议上存在差异或配置不当所致
CredSSP是一种安全协议,用于在远程桌面连接中提供凭据的安全性保护
当客户端和服务器端的CredSSP版本或配置不兼容时,就会出现身份验证错误
具体来说,这种错误可能由以下几个原因引起: 1. 客户端或服务器端更新了CVE-2018-0886等安全补丁,而另一方未更新,导致版本不兼容
2. 客户端或服务器端的CredSSP配置不正确,例如,未启用必要的设置或禁用了某些功能
3. 网络环境或防火墙设置限制了CredSSP协议的正常工作
二、解决方案 针对以上原因,我们提供以下解决方案: (一)更新安全补丁 首先,确保客户端和服务器端都已安装了最新的安全补丁,特别是针对CredSSP协议的安全补丁
这可以通过操作系统的自动更新功能或手动下载并安装补丁程序来实现
(二)修改组策略设置 如果更新补丁后问题仍未解决,可以尝试修改组策略设置
具体操作步骤如下: 1. 在Windows系统中,打开“本地组策略编辑器”(gpedit.msc)
2. 依次展开“计算机配置”->“管理模板”->“系统”->“凭据分配”
3. 在右侧窗口中找到“加密Oracle修正”设置项,将其保护级别更改为“易受攻击”(请注意,这可能会降低安全性,但在某些情况下是必要的)
4. 修改完成后,运行“gpupdate”命令以更新组策略设置
(三)修改注册表设置 如果组策略编辑器中没有“加密Oracle修正”设置项,或者上述方法仍无法解决问题,可以尝试修改注册表设置
具体操作步骤如下: 1. 打开注册表编辑器(regedit)
2. 导航至“HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionPoliciesSystemCredSSPParameters”路径
3. 如果该路径下不存在“CredSSP”或“Parameters”文件夹,请手动创建它们
4. 在“Parameters”文件夹的右侧窗口中,新建一个DWORD(32位)值,命名为“AllowEncryptionOracle”,并将其值设置为2
5. 重启计算机以使更改生效
(四)检查网络环境和防火墙设置 如果以上方法均无法解决问题,建议检查网络环境和防火墙设置
确保远程桌面连接所使用的端口(默认为3389)未被防火墙或其他安全设备阻止
同时,检查网络环境是否稳定,并尝试更换网络环境进行测试
三、总结 远程桌面连接中的身份验证错误“要求的函数不受支持”是一个常见但复杂的问题
通过深入分析错误产生的原因,并采取合适的解决方案,我们可以有效地解决这一问题
在解决过程中,我们需要注意保持系统的安全性,并避免引入其他潜在的风险
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