在当今高度依赖网络互联的时代，网络中断不仅意味着信息流通的暂时停滞，更可能引发一系列连锁反应，影响到企业的日常运营、个人的学习工作乃至整个社会的运转效率。当我们遭遇网络中断时，路由器或交换机作为网络架构中的关键节点，往往成为故障排查的首要对象。这些看似静默工作的设备，实则承载着数据包的转发、路由决策等重要职责，一旦出现故障，便可能揭开网络中断背后的真相。以网络中断是常见的技术问题，背后往往隐藏着路由器或交换机等网络设备的故障。以下将通过几个案例分析，探讨网络中断背后的真相，以及如何通过故障排查来恢复网络的稳定运行。
案例一：路由器外网口关闭导致网络中断
网络环境：
某单位使用的是Cisco路由器，原本租用电信30MB带宽进行本地接入和10MB教育网双线路上网。随着网络用户数量增加，决定租用电信100MB带宽来解决带宽问题。电信采用光纤接入到单位机房后，使用百兆光电转换器通过双绞线接到路由器外网口（千兆电口）上。
故障现象：
经过几天的运行，管理员发现每天当路由器外网口流量超过50Mbps/s后，该端口就会出现“Receive Errors”，流量超大，错误信息很多。某天，外网突然无法访问，Telnet到路由器上面，发现电信对应的外网口没有流量，显示状态为UP，路由器上其他端口工作正常。
故障排查：
1. 初步判断是电信那边出现问题，电话通知电信检查，对方回应没有问题，并询问是否光电转换器死机。
2. 管理员重启光电转换器，故障依旧。
3. 重启路由器，故障排除，但不到一个小时故障又重现。
4. Telnet到路由器后将该外网口执行shutdown和undo shutdown操作，故障排除，但将所有有关病毒的安全策略应用到该端口，将tcp mss修改为2048（厂商默认1460），故障依然出现。
5. 管理员发现CPU显示23%，Memory为33%，不算太高，其他接口都正常工作，问题可能出现在这个端口上。通过网管软件对端口关闭前的流量检测，发现该端口关闭前有很大的流量通过（超过80Mbps/s），显示端口的错误信息也比较多。
故障原因：
网络流量太大，利用率过高，导致端口不能正常通讯。
解决方案：
购买千兆光电转换器代替原来的百兆设备，或者直接购买一个千兆光口路由模块，利用光纤进行通讯，减少网络延时。电信通过端口限速来控制保证提供百兆带宽。
案例二：路由器发包失败导致网络中断
网络环境：
某单位的网络配置完成后，管理员在测试网络连通性时发现问题。
故障现象：
从PC机（6.159.245.195）向目标网络（6.159.245.65/26）发送Ping时，路由器R1可以成功转发数据包，然而从R1向目标网络（6.159.245.65/26）发送ping时，出现ping失败。
故障排查：
1. 跟踪ping所经过的路径，检查R1的路由表，目标地址6.159.245.65可以与路由表中0.0.0.0/0相匹配。检查R2、R3、R4的路由表，均可以发现与目标地址匹配的路由表项。
2. 跟踪ICMP回应应答数据包所经过的路径，明确回应数据包的源地址。PC发送ping时，回应应答数据包的目标地址是6.159.245.195；而路由器R1发送ping时，回应应答数据包的目标地址是71.170.0.146。
3. 对照R4的路由表，发现与6.159.245.195匹配的路由表项，而未发现与目标地址71.170.0.146相匹配的路由表项。因此，ICMP的回应应答数据包在R4处理时被丢弃，导致从R1向目标网络R4（6.159.245.65/26）发送ping时出现失败。
故障原因：
R4的路由表中缺少与目标地址71.170.0.146相匹配的路由表项。
解决方案：
在路由器R4上增加一条指向71.170.0.144/30的静态路由，下一跳的地址为71.170.0.214。完成后，R1向R4发送ping时，网络恢复正常。
案例三：无线路由器软件故障导致网络中断
网络环境：
某用户使用TP-LINK的一款WR541G无线路由器，平时使用稳定。
故障现象：
在一次正常上网时，ADSL modem和无线路由器突然被断电，再次启动后笔记本就无法发现无线网络，无法上网。将ADSL modem直接连到笔记本上，拨号后笔记本能与网络连接，而且能稳定运行，因此问题出在无线路由器上。将ADSL modem和无线路由器连接好重新启动，笔记本上的无线网卡提示发现网络并正常连接，但持续时间不长，无线网卡突然提示无法发现网络，如此反复。
故障排查：
1. 将笔记本上集成的网卡连接无线路由器、ADSL modem，看上网是否正常。如果正常，说明故障出在笔记本的无线网卡上；否则问题就应该出在无线路由器上。测试后发现故障重现，问题在无线路由器上。
2. 观察路由器，发现当ADSL的DSL指示灯提示网络连接后约半分钟，路由器的LAN端口指示灯突然一齐闪动，然后系统指示灯闪动，显示路由自动重启。
3. 取下路由器仔细地查看WLAN口，没有闻到异味，局部温度也正常，试着将网线插进去，卡口处接触良好，没有发现异常的物理损坏或物理连接异常。
故障原因：
无线路由器控制软件的Bug导致网络故障。
解决方案：
将无线路由器初始化后重新配置，故障现象消失。如要根本解决问题，需升级路由器软件。
这些案例展示了路由器和交换机故障排查的复杂性和多样性。在实际应用中，需要综合考虑网络环境、设备类型、故障现象等因素，采取针对性的排查方法和解决方案。
